2017.1.12
エステより...
あけましておめでとうございます。
フェイシャルでご来院された方に
☆10%オフ または
☆リンパマッサージサービス(10-15分)
どちらかをお選びいただけます。
(3月末まで、1回限り、初回お試しコースを除く)
今年もよろしくお願い申し上げます。
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2015.7.27
私は4月から医療事務とエステを兼任させていただいております。
私が是非ご紹介したいのは、クリニックでも使用しています、「ヴァセリーナ アロマティカ」です。
これは医療にも使用されるワセリンにリラックス効果のあるアロマオイルを配合したものです。スキンケアタイムが「やすらぎ」になります!是非お試しください。

〜私のプロ意識〜

今までは20年以上接客業でしたので、医療の現場で働くのは初めてです。
人と接する仕事としては特に抵抗はありませんでしたが、今まで味わうことのなかった緊張感を経験しています。
まだまだ「プロ」という意識が持てるところまでは行けてないのが現状ですが、私にできそうなことで大切だと思うことが1つあります。
それは「感じの良さ」です。
病院へ行くと第1印象はまず受付で決まります。先生がどれだけ立派で良い先生でも、受付の感じが悪ければその病院へは行きたくなくなります。
医療の現場に入ったばかりの私ですが、まずはここからと思っています。
常に「感じの良い受付でいること」
これが今の時点でまだまだ未熟な私のプロ意識です!
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2012.7.11
【私のプロ意識No9】
皆様は病院の受付というとどのような印象をお持ちですか?
保険証を確認したり、予約を取ったり、会計をしたり・・・
とても事務的なイメージが多いと思います。
現にそうなので当然ですが、私はそれだけではさみしいと感じています。
もし病気の辛さや、治癒した喜びを共にできる受付があったとしたらいがかでしょうか?
『患者様と一緒に歩んでいける受付』
私はこれをひそかに目標にしていたりします。

ある患者様がお話しくださいました。
「いろいろな病院に行ったけど、なかなか治らなかったのにここで治療したら綺麗に治ったわ。ありがとう」と。
治癒した手を見ながら本当に嬉しそうに笑っておられました。
その笑顔につられて私も「良かったです。本当に良かったですね」と嬉しくなったのを覚えています。

受付である私が治療したわけではありません。
けれどその方の嬉しそうな様子を見て素直に嬉しいと思いました。
その時初めて芽生えたものが「患者様と一緒に歩んでいける受付があったらいいな」でした。

もちろん業務上無理なこともあります。
ですができる限り患者様の目線になって考え、手が空いた時や待ち時間が長い時など、声をかけるなどして少しでも居心地の良い空間を作っていく。
先ずはそこから。
そしてそのために費やす時間と努力が私のプロ意識です。
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2012.6.13
来院される患者様が一番最初に顔を合わせるのは「受付」です。そこで、明るい笑顔と丁寧な対応で心地よく過ごしてもらえるための気配りが何より大切だと私は思っています。
診察に来院された患者様の不安を少しでも和らげる様に常に笑顔で受付に立つ事、事務的な作業を淡々とこなすのではなく、確認作業を怠らずミスなく受付業務をするように心がけています。  
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2012.4.15
私のプロ意識(No7)

来院される患者様は、1人1人がそれぞれ色々な症状で悩みを持っていたり不安を感じられ来院されます。私は看護師として、患者様に少しの言葉でもいいから声かけし、コミュニケーションをはかるように心がけています。
コミュニケーションをはかることで、患者様の症状に対する悩みや不安を共有できるのではないかと思います。そうすることで少しでも心のケアができればと思っています。
もちろん看護師としての技術も患者様にとって看護を提供する上で大切なことですが、人の気持ちを理解できそれに対する思いやりの言葉、行動、気配りができることで患者様により良い看護が提供できると思っております。
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